Svinnet halverades
Framgång på Roskilde Dom Apotek
Våren 2020 hjälpte Nordic Retail Roskilde Dom Apotek (en del av kedjan “A-Apoteket”) att installera ett varularmssystem från det välkända varumärket Checkpoint Systems för att bekämpa svinn och stöld.
Effekten av varularmssystemet har varit över förväntan. Svinnet från stölder har nästan halverats och både personal och kunder har välkomnat varularmssystemet.
Inte längre villiga att acceptera svinnet
Benedikte Pedersen, biträdande koncernchef på Roskilde Dom Apotek, förklarar att beslutet att investera i Checkpoint varularm togs efter en period av ökande svinn.
”Under en sommar har vi upplevt många stölder, särskilt en mycket stor stöld. Jag kontaktade A-Apoteket för att se om de kände till problemet eller hade några lösningar, och de satte mig i kontakt med Nordic Retail.” – Benedikte Pedersen, biträdande chef för gruppen.
Svinnet minskade med 48 %
Under det första året som Roskilde Dom Apotek har haft Checkpoint varularm har deras svinn minskat med mer än 48 % jämfört med innan varularmen infördes.
För apotekets hudvårdssortiment Beaute Pacifique, som är en av de produkter som skyddas av varularmssystemet, har antalet stulna föremål minskat med hela 91 procent under det första året.
Omedelbar avkastning på investeringen
Roskilde Dom Apotek har ingått ett leasingavtal med Nordic Retail med återbetalning av varularmssystemet under en femårsperiod. Minskningen av apotekets svinn har dock varit så stor att den månatliga återbetalningen motsvarar endast 24 procent av den månatliga besparingen av svinnet.
Roskilde Dom Apotek har med andra ord haft en nettobesparing från dag ett, och det ser bra ut på slutresultatet.
”Systemet är trots allt självfinansierande. Vi tjänar pengar direkt, även om vi betalar av varularmssystemet löpande.”
Personal som känner till systemet
Benedikte Pedersen förklarar att personalen snabbt lärde sig att använda varularmssystemet efter en grundlig utbildning från Nordic Retail och att de nu är helt bekanta med systemet.
”På sätt och vis har de tagit sig an det bra. Till en början var det lite oroligt för beröring, och första gången en av larmbågarna ljöd, stannade alla bakom kassorna och tänkte “vad är det som händer?”, men nu är vi alla helt bekanta med den.”
Kundupplevelsen påverkas inte
Enligt Benedikte Pedersen är kundupplevelsen också oförändrad efter att apoteket införde varularm.
”Jag har inte upplevt en enda kund som blivit arg eller irriterad. Det finns så många butiker med varularm, så folk är vana vid det. Det är nästan regel att du har varularm och att det kan förekomma falska larm ibland.”
