Æstetisk varesikring
Erfaringer fra Meny i Kalundborg
Hos Meny i Kalundborg har man sat barren rigtigt højt for den gode kundeoplevelse og har af kunderne været kåret til Årets Butik. Samtidig har man måttet erkende, at der var behov for varesikring for at komme problemer med svind til livs.
Løsningen blev en æstetisk varesikringsinstallation med pæne, diskrete antenner, der ikke står i vejen for kunder.
Balance mellem varesikring og kundeoplevelse
Da Peter Egebæk, Købmand i Meny, Kalundborg, besluttede at anskaffe et varesikringssystem, var han bekymret for, hvilken indflydelse det ville have på kundeoplevelsen.
”Vi har kunden meget i centrum her. De skal have en god oplevelse.”
– Peter Egebæk, Købmand, Meny Kalundborg.
Efter rådgivning fra Nordic Retail faldt beslutningen på en løsning med smalle og diskrete antenner, der ikke står i vejen for kunder. Antennerne er også tilpasset med Meny’s logo og farver, så de diskret passer ind i butikkens generelle udtryk.
Efter 3 år med varesikringssystemet i butikken, har personalet endnu ikke haft nogen kunder, som var utilfredse.
”Kunderne har faktisk ikke selv nævnt noget direkte om systemet.”
– Peter Egebæk, Købmand, Meny Kalundborg.
Den afskrækkende effekt
Butikken ligger i et område, der gør den særligt udsat for sporadiske tyverier, og Peter Egebæk forklarer, at man især havde fokus på den afskrækkende effekt ved varesikring, da man besluttede at anskaffe varesikringssystemet.
”Vi har nogle skæve eksistenser i området omkring os, som desværre fandt vej herind. Vi ville gerne sende et signal om, at her kan man altså ikke bare komme ind og snuppe ting, uden at vi opdager det.”
– Peter Egebæk, Købmand, Meny Kalundborg.
Fokus på flaskesikring
Peter forklarer, at blandt butikkens forskellige tiltag, har man haft et særligt fokus på at anvende flaskesikring.
I butikkens store spiritusafdeling står der række efter række med vin- og spiritusflasker, som har fået enten varesikringsklistermærker eller varesikringshætter på.
Afbetalingsaftale
Varesikringssystemet er finansieret over 5 år. De månedlige udgifter bliver således henved negligerbare ift. de penge, butikken sparer i reduceret svind månedligt.
