Lancering af ny webshop
Nu er det blevet endnu lettere at være kunde i Nordic Retail
Det er nu blevet endnu lettere at være kunde i Nordic Retail: Vi har lanceret en ny webshop! Dette giver kunderne mulighed for at købe prispistoler, hyldeforkanter og varesikrings-udstyr præcis, når det passer dem, uden at være afhængig af Nordic Retails åbningstider.
Udgivet 2025-03-19
Efterspørgsel
Nordic Retail har de senere år oplevet en efterspørgsel fra kunder på en mulighed for online bestilling af varer.
Dette skyldes, at vores kunder, som primært er ansatte i butikkerne, ofte har travlt i dagtimerne med at betjene deres egne kunder. De har derfor ofte bedst tid til at handle de varer, Nordic Retail fører, på skæve tidspunkter. Her ville en webshop være ideel, så der ikke er behov for at vente på, at Nordic Retails telefoner åbner igen.
Vi ser på dette som en naturlig udvikling i retningen mod et mere digitaliseret samfund, hvor det er forventeligt, at man kan handle hos virksomheder alle døgnets 24 timer, samt på helligdage.
Med ønsket om at imødekomme dette behov har Nordic Retail derfor udviklet en webshop, hvor eksisterende og nye kunder kan købe alle de produkter, de kender:
· Prispistoler, etiketter og farveruller
· Hyldeforkanter, plastrammer og andre skilte
· Varesikrings-etiketter, flaskesikringer, spiders og andre alarmer
· Køsystemer og kø-billetter
Der er allerede hundredvis af produkter i webshoppen, og det er målsætningen, at der løbende vil blive lagt flere og flere produkter ind for at give kunderne et bredere og mere relevant sortiment
En kompleks opgave
Det første spadestik til projektet med at etablere en webshop blev taget helt tilbage i 2022. Dog viste det sig at være en langt mere kompleks opgave end først antaget at opfylde alle de behov, som Nordic Retail havde til en webshop:
· Brugervenlighed for kunderne
· At kunder skal kunne logge ind og se customised produkter
· Fuld funktionalitet på tværs af sprog (dansk og svensk)
· Et smidigt ordrehåndterings-flow uden fejl
Derfor er webshoppen først gået i luften for nylig.
De medarbejdere, der har stået bag udviklingen af webshoppen er stolte af, hvor langt vi er kommet nu, men vi stopper ikke arbejdet her.
Vi er nemlig opmærksomme på, at der løbende kan blive behov for yderligere optimering, så kundeoplevelsen bliver endnu bedre hen ad vejen. Dette vil vi løbende arbejde efter.
Samme service-niveau
Webshoppen muliggør ganske vist en let selvbetjening, men har man spørgsmål eller udfordringer, kan man som altid kontakte Nordic Retails kundeservice. De vil fortsat være klar til at hjælpe, helt som normalt.
Kundeservice træffes på:
· +45 44 84 14 44
· KS@Nordic-Retail.com
Mandag til torsdag 08:00 – 16:00, og fredag 08:00 – 15:30.
Som noget nyt har vi integreret en chat-funktion i webshoppen, så man kan skrive til os og få svar, hvis man har spørgsmål til sin ordre.
En ekstra fordel er, at kunder nu kan se deres ordrehistorik i webshoppen. Det gør det nemt for kunder hurtigt at genbestille de produkter, man kender.
