{"id":91,"date":"2023-01-24T11:36:46","date_gmt":"2023-01-24T10:36:46","guid":{"rendered":"https:\/\/nordicretail.wpengine.com\/se\/?page_id=91"},"modified":"2024-02-21T08:24:12","modified_gmt":"2024-02-21T07:24:12","slug":"kosystemer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nordic-retail.com\/se\/kosystemer\/","title":{"rendered":"K\u00f8systemer"},"content":{"rendered":"\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\tEtt k\u00f6system \u00e4r ett system som hj\u00e4lper en kundtj\u00e4nstfunktion att skicka kunderna i tur och ordning p\u00e5 ett lugnt och samordnat s\u00e4tt, s\u00e5 att ingen hoppar \u00f6ver och alla vet n\u00e4r det \u00e4r deras tur. I princip hj\u00e4lper ett k\u00f6system till att betj\u00e4na kunderna p\u00e5 ett effektivare s\u00e4tt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\tOftast ser du ett k\u00f6system n\u00e4r du \u00e4r p\u00e5 ett apotek eller postkontor och beh\u00f6ver ringa ett nummer. Men ett k\u00f6system kan anv\u00e4ndas i m\u00e5nga olika sammanhang, och oavsett var du st\u00e5r inf\u00f6r en utmaning n\u00e4r det g\u00e4ller att hantera ett stort kundfl\u00f6de kan du dra nytta av ett k\u00f6system. P\u00e5 Nordic Retail har vi till exempel ocks\u00e5 hj\u00e4lpt bagerier, kiosker och myndigheter med m\u00e5nga medborgarf\u00f6rfr\u00e5gningar att installera ett k\u00f6system f\u00f6r att effektivisera servicen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t K\u00f6system kan i princip delas in i tv\u00e5 kategorier: analoga k\u00f6system och elektriska k\u00f6system. Medan analoga k\u00f6system \u00e4r relativt lika och mycket enkla kan elektriska k\u00f6system vara mycket annorlunda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Analoga k\u00f6system<\/u><\/strong><\/p> Med analoga k\u00f6system menar vi Turn-o-Matic Classic-k\u00f6systemen fr\u00e5n METO. Turn-o-Matic Classic k\u00f6system \u00e4r allm\u00e4nt erk\u00e4nda f\u00f6r att de ger stabil kvalitet och anv\u00e4nds ofta. Ett Turn-o-Matic Classic k\u00f6system \u00e4r den enklaste formen av k\u00f6system som finns. Biljettautomaten \u00e4r ett stativ som antingen kan placeras direkt p\u00e5 golvet eller h\u00e4ngas upp p\u00e5 v\u00e4ggen med ett enkelt f\u00e4ste. Om butiken har en anst\u00e4lld med viss erfarenhet av branschen \u00e4r det ofta m\u00f6jligt att installera systemet sj\u00e4lv utan att beh\u00f6va betala f\u00f6r en mont\u00f6r. Om den st\u00e5r p\u00e5 golvet kan den ocks\u00e5 l\u00e4tt flyttas vid behov. Ett Turn-o-Matic Classic-k\u00f6system levereras med en sk\u00e4rm f\u00f6r visning av k\u00f6nummer, som enkelt kan h\u00e4ngas upp p\u00e5 v\u00e4ggen med ett enkelt f\u00e4ste. Turn-o-Matic-k\u00f6system till\u00e5ter endast en k\u00f6 \u00e5t g\u00e5ngen.<\/p> \u00a0<\/p> Elektriska k\u00f6system.<\/u><\/strong><\/p> N\u00e4r vi talar om ett elektriskt k\u00f6system talar vi om typerna fr\u00e5n ESII och Nemo-Queue.<\/p> Ett ESII-k\u00f6system har en elektrisk biljettautomat med en peksk\u00e4rm d\u00e4r du kan v\u00e4lja mellan upp till flera k\u00f6er. Menyknapparna i k\u00f6systemet kan justeras beroende p\u00e5 vilka k\u00f6er du vill ha i butiken, och en k\u00f6 kan “\u00f6ppnas” och “st\u00e4ngas” i k\u00f6systemet beroende p\u00e5 om det finns tillr\u00e4ckligt med personal f\u00f6r att betj\u00e4na en eller flera av k\u00f6erna i k\u00f6systemet vid en viss tidpunkt.<\/p> Ett Nemo-Qeue-k\u00f6system \u00e4r klassen \u00f6ver ESII. Nemo-Queue k\u00f6system \u00e4r de mest flexibla och anv\u00e4ndarv\u00e4nliga k\u00f6systemen som finns, b\u00e5de f\u00f6r kunder och butikspersonal. Precis som ESII best\u00e5r Nemo-Queue k\u00f6systemet av ett elektriskt stativ med en peksk\u00e4rm. Menyknapparna kan ocks\u00e5 anpassas och upp till flera k\u00f6er kan tas emot, liksom i ESII k\u00f6system. Nemo-Queue \u00f6vertr\u00e4ffar ESII p\u00e5 omr\u00e5det kundanpassning och mobil biljettf\u00f6rs\u00e4ljning. Med ett Nemo-Queue-k\u00f6system kan man inte bara anpassa menyknapparna utan \u00e4ven hela peksk\u00e4rmens design med butikens egen logotyp och f\u00e4rger. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan ett Nemo-Queue k\u00f6system anpassas s\u00e5 att det passar perfekt in i butikens image och design.<\/p> F\u00f6rutom m\u00f6jligheten att dra en klassisk pappersbiljett har Nemo-Queue k\u00f6systemet ocks\u00e5 en funktion d\u00e4r kunderna kan skanna en QR-kod och “dra” ett nummer p\u00e5 sin smartphone. Kunden f\u00e5r ett f\u00f6nster p\u00e5 sin telefon d\u00e4r han eller hon kan v\u00e4lja typ av k\u00f6 (post, kiosk, bageri eller vad butiken har valt att kalla k\u00f6erna f\u00f6r), och n\u00e4r kunden har valt typ av k\u00f6 ger k\u00f6systemet kunden ett nummer p\u00e5 sk\u00e4rmen i smarttelefonen. Det spelar ingen roll om kunderna \u00e4ndrar f\u00f6nstret p\u00e5 sina smarttelefoner medan de v\u00e4ntar, s\u00e5 l\u00e4nge de h\u00e5ller f\u00f6nstret med k\u00f6systemet \u00f6ppet. Kunden kan ocks\u00e5 stoppa sin smartphone i fickan. N\u00e4r det \u00e4r kundens tur kommer k\u00f6systemet att f\u00e5 kundens smartphone att ge en liten signal f\u00f6r att g\u00f6ra kunden uppm\u00e4rksam p\u00e5 detta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Ett k\u00f6system hj\u00e4lper personalen att betj\u00e4na kunderna i r\u00e4tt ordning. Kunderna kan v\u00e4nta i lugn och ro och veta att de inte kommer att bli f\u00f6rbig\u00e5ngna av andra kunder eller gl\u00f6mda av personalen eftersom butiken har ett effektivt k\u00f6system. Med ett nummer i handen fr\u00e5n k\u00f6systemet kan kunden vara s\u00e4ker p\u00e5 att personalen kommer att n\u00e5 kundens tur n\u00e5gon g\u00e5ng och kalla kunden vidare. K\u00f6systemet bidrar d\u00e4rf\u00f6r till att ge kunden en lugnare och mer ordnad upplevelse, d\u00e4r de inte k\u00e4nner sig lurade eller k\u00e4nner att de v\u00e4ntar i evigheter utan att kunna se slutet p\u00e5 v\u00e4ntetiden. Kundupplevelsen f\u00f6rb\u00e4ttras d\u00e4rf\u00f6r genom ett k\u00f6system.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Ett k\u00f6system i butiken g\u00f6r ocks\u00e5 att kunderna slipper st\u00e5 i k\u00f6. N\u00e4r man vet att k\u00f6systemet s\u00e4kerst\u00e4ller att det automatiskt blir ens tur n\u00e5gon g\u00e5ng, och att personalen kallar fram en n\u00e4r de \u00e4r redo, kan kunderna slappna av och se sig omkring i butiken under tiden. Du kanske blir inspirerad att k\u00f6pa n\u00e5got mer, s\u00e4rskilt om butiken ser till att v\u00e4ntrummet d\u00e4r k\u00f6systemet anv\u00e4nds har en effektiv skyltning om bra erbjudanden som kunden kan frestas av. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan ett k\u00f6system bidra till att generera merf\u00f6rs\u00e4ljning f\u00f6r butiken, och kundupplevelsen f\u00f6rb\u00e4ttras ytterligare genom att kunderna kan g\u00e5 runt medan de v\u00e4ntar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Med ett k\u00f6system kan butiken ocks\u00e5 samla in statistik om hur m\u00e5nga kunder som bes\u00f6ker butiken under vissa tidsperioder. Med statistik fr\u00e5n k\u00f6systemet kan butikscheferna till slut inse att de har f\u00f6r m\u00e5nga m\u00e4nniskor som st\u00e5r vid kassan vid vissa tider. Med k\u00f6systemet kan du d\u00e4rf\u00f6r planera om dina skift och spara p\u00e5 l\u00f6nerna. Eller s\u00e5 kan du helt enkelt frig\u00f6ra en del av resurserna i kassan och f\u00f6rdela personalen p\u00e5 andra uppgifter. Omv\u00e4nt kan ditt k\u00f6system ocks\u00e5 varna dig f\u00f6r perioder av underbemanning, och du kan d\u00e5 vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att minska v\u00e4ntetiderna och g\u00f6ra kunderna n\u00f6jdare.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t Nordic Retail har m\u00e5nga \u00e5rs erfarenhet av att hj\u00e4lpa v\u00e5ra kunder till b\u00e4ttre och effektivare kundservice genom att anv\u00e4nda ett k\u00f6system. V\u00e5ra kunder drar nytta av det faktum att vi har starka samarbetsrelationer med ledande tillverkare av k\u00f6system, t.ex. METO, Turn-o-Matic, Nemo-Queue och ESII.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\tHur fungerar det?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Ett k\u00f6system \u00e4r inte bara ett k\u00f6system<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\tVarf\u00f6r investera i ett k\u00f6system?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
F\u00f6rb\u00e4ttrad kundupplevelse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Flexibilitet och \u00f6kad f\u00f6rs\u00e4ljning<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Frig\u00f6ra resurser<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Vi \u00e4r redo att ge dig r\u00e5d<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Vad kan Nordic Retail erbjuda inom k\u00f6system?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t